- Analyse und Aufbereitung von Kundendaten für B2C- und B2B-Segmente zur Ableitung von Insights und Optimierung der Customer Journey
- Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zwischen CRM, PMS, Marketing Automation und weiteren Systemen
- Sicherstellung der Datenqualität und Aufbau effizienter ETL-Prozesse für beide Geschäftsmodelle
- Erstellung von Reports und Dashboards für Marketing, Sales und Management – differenziert nach B2C und B2B
- Weiterentwicklung des CRM-Systems inkl. Implementierung neuer Features und Automatisierungen
- Projektmanagement für CRM-Integrationen und technische Rollouts
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Sales, IT) und externen Dienstleistern
CRM Manager – Data & Integration (B2C & B2B) (m/w/d)
Dorint Hotels Betriebs GmbH - Hauptverwaltung • Köln
Was wir bieten
Digitale Zeiterfassung
Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt für Mitarbeiter in allen Hotels
Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitmodell
Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
Kostenfreie Parkplätze
Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
Unbefristete Arbeitsverträge und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
Vielfältige Corporate Benefits
-
Vollzeit
Köln
ab sofort
Aufgaben
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management mit technischem Fokus
- Kenntnisse in Datenanalyse (SQL, Power BI, Tableau) und Schnittstellenintegration
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Cendyn, Hubspot) für B2C und B2B
- Verständnis für ETL-Prozesse, Datenmodellierung und Automatisierung
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Von Vorteil: Erfahrung mit Marketing Automation und Cloud-Technologien
Ansprechpartner
