- Hauptverantwortung für die Verwaltung und Gewährleistung des Caddy-Services auf unserer Golfanlage, um den Golfgästen ein positives Erlebnis zu schaffen
- Wartung und Koordination der Ausrüstung und der Überwachung des gesamten Caddy-Programms
- Begrüßung der Golfer sowie Planung und Zuteilung und Dokumentation der Caddies für Golfer nach Reservierungen und Verfügbarkeiten
- Sicherstellung, dass die Caddies mit dem Layout des Golfplatzes und den spezifischen Vorlieben der Golfer übereinstimmen
- Ansprechperson für alle Anfragen der Golfer und Bereitstellung von Informationen über das Caddy-Programm, Einrichtung, Annehmlichkeiten, Dienstleistungen am Golfplatz, kurze Orientierung über Platzbedingungen des Tages, aktuelles Wetter, besondere Ereignisse oder Hinweise auf spezifische Regeln
- Beaufsichtigung der Aktivitäten der Caddies sowie Einschulung von neuen Caddies in Bezug auf ordnungsgemäße Verfahren, Kundendienststandards und Golf-Etikette
- Beaufsichtigung der Pflege und Wartung der Caddy-Ausrüstung, einschließlich Golftaschen, Carts und weiterem Zubehör
- selbstständiges Durchführen von kleineren Reparaturen sowie Koordination von Reparaturen durch Fachfirmen und/oder Ersatzbeschaffungen in Abstimmung mit dem Golfmanagement
- Implementieren und Durchsetzung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften sowie Sicherheitsprotokollen im Zusammenhang mit Caddy-Aktivitäten
Wartung und Sauberhaltung der Caddy-Waschanlage - klare Kommunikation mit Golfern und allen Mitarbeitern am Golfplatz sowie das direkte Ansprechen von Problemen oder Konflikten inklusive Lösungsansätze
- Unterstützung der Marshalls bei der Ordnung und Sicherheit und somit die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aktivitäten von Spielern und Personal auf unserem preisgekrönten, anspruchsvollen 18-Loch Golfplatz
- Überwachung des Spieltempos sowie Verkehrskontrolle und diplomatisches Ansprechen der Golf-Gruppen bei Verzögerungen, Konflikten, Problemen oder Verstößen gegen die Golf-Ettikette, ggf. Durchsetzung der Golfplatzregeln und Vorschriften
- Pflege einer effektiven Kommunikation mit den Mitarbeitern des Golfplatzes, einschließlich Koordination mit der Golf-Rezeption und dem Pro Shop
Meldung von Problemen oder Bedenken an das Golfmanagement - professionelle sowie hilfsbereite Kundenbetreuung und Interaktion mit Golfspielern auf und abseits des Platzes
- Unterstützung und Hilfestellung bei der Organisation und Ausrichtung von Golfturnieren
- Hilfeleistung bei Notfällen oder Unfällen auf dem Platz
Caddy Master / Marshall (m/w/d)
Grand Tirolia Kitzbühel - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection • Kitzbühel
Was wir bieten
Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
Digitale Zeiterfassung
Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
Regelmäßige Teamevents
Vielfältige Corporate Benefits
Vielfältige Corporate Benefits
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Vollzeit
Eichenheim, 6370 Kitzbühel
ab sofort
Aufgaben
Profil
- abgeschlossene Berufs- und/oder Schulausbildung
- erste Erfahrung in einem Caddy-Programm oder in einer Golf-Umgebung wünschenswert
- Kenntnisse der Golfetikette und des Platzlayouts erforderlich
ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung - ausgezeichnete Organisations- und Logistikqualitäten
- zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten erforderlich
- große Leidenschaft in der Natur und bei unterschiedlichen Witterungsverhältnissen zu arbeiten, sowie unseren anspruchsvollen Golfgästen ein positives Erlebnis zu bieten
- Deutsche und Englische Sprache
Ansprechpartner
