Duty Manager (m/w/d)

Maison Messmer Baden-Baden • Baden-Baden

Betriebszugehörigkeit wird mit Treueprämien und Jubiläumsgutscheinen belohnt

Entspannen Sie bei kostenfreien Yogakursen durch konzerneigene Yogalehrer

Family & Friends Raten nach Verfügbarkeit in allen Hotels der Dorint-Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels

Geselliges Zusammensein bei Weihnachtsfeiern oder Sommerevents

In der Personalkantine gibt es alles, damit Sie gut durch den Tag kommen: Vom Snack über den Cappuccino bis hin zur gesunden Mahlzeit ist alles dabei

Transparentes Arbeiten durch digitale Zeiterfassung

Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung

Vielfältige Shopping-Möglichkeiten dank Corporate Benefits

Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit 25%

  • Vollzeit

Werderstraße 1, 76530 Baden-Baden
ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Leitung und Organisation von Schichten am Front Office
  • Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen
  • Kontaktperson für Layover-Buchungen vom Flughafen und Handling des gesamten Prozesses
  • Zusätzlicher Verkauf von Dienstleistungen und Produkten sowie Umsetzung der gemeinsamen Abteilungsziele
  • Durchführung von Manager on Duty Diensten und Verantwortung für die Sicherheit des Betriebes in Abwesenheit des Managements
  • Unterstützung des Front Office Managements in allen Belangen, Projektarbeiten, sowie dem Training und der Führung von Front Office Agents


Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Hotels
  • Sehr gute Kenntnisse mit MS Office
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Erfahrung und Professionalität im Umgang mit Gästebeschwerden
  • Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Sicheres, offenes und herzliches Auftreten sowie flexible Denkweise im Umgang mit Gästen
  • Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken
  • Durch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden
  • Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität


Ansprechpartner

Almedina Kruse

 

Sprachkenntnisse

Deutsch

Fließend

Englisch

Gute Kenntnisse

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