- Sie sind der erste Ansprechpartner für Gäste, Kollegen und Mitarbeitende und Hauptverantwortlich für unseren Empfangsbereich
- Sie organisieren, koordinieren und gewährleisten einen reibungslosen Tagesablauf an der Rezeption
- die enge Zusammenarbeit mit unserem Operations Manager und der Direktion
- die Auswahl, Einarbeitung und Motivation Ihrer Mitarbeitenden
- die Übernahme der administrativen Aufgaben (Dienst und Urlaubsplanung, Statistiken etc.)
- die Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen im Haus
- Auswertungen Customer Alliance - Gästebewertungen
Front Office Manager - Empfangsleitung (m/w/d)
Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel • Oberursel (Taunus)
Was wir bieten
Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt für Mitarbeiter in allen Hotels
Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
Digitale Zeiterfassung
Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereiches und betriebliches Gesundheitsmanagement mit der Möglichkeit eines wöchentlichen Fitnesstrainings mit einem professionellen Trainer
Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
Regelmäßige Teamevents
Vielfältige Corporate Benefits
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Vollzeit
Königsteiner Straße 29, 61440 Oberursel (Taunus)
ab sofort
Aufgaben
Profil
- Sie besitzen bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufs- und Führungserfahrung
- die Lust, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen
- Spaß an der Arbeit mit Gästen und dem Team
- gute EDV-Kenntnisse, vielleicht sogar Erfahrung mit Fidelio Suite 8 oder Opera
- Sie sind Vorbild und Motivator
- Bei allen anfallenden Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken
- Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken
- Durch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen sich und Ihre kreativen Ideen selbstständig mit ein
- Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität
- Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus
- Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter haben
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
- Gegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend
Ansprechpartner
