- Ansprechpartner für unsere Gäste
- Empfangen und verabschieden der an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
- Kassenüberprüfung, Tagesabschluss, Kontrolle der Kreditkartenbuchungen und Abrechnungen mit unseren F&B Abteilungen
- Debitoren-Management und Bearbeitung interner Statistiken
- Erstellung von Reports für unseren Frühdienst im Restaurant und Housekeeping
- Annahme von Gästewünschen, Bearbeitung von Reklamationen und Gästeberatung
- Zusammenarbeit mit zuständigen Abteilungsleitern bei auftauchenden Problemen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder Auszubildenden im Nachtdienst
- Regelmäßige Rundgänge im Haus zur Überwachung der Sicherheits- und Hygienestandards
Night Audit Supervisor (m/w/d)
Dorint Hotel am Heumarkt Köln • Köln
Betriebszugehörigkeit wird mit Treueprämien und Jubiläumsgutscheinen belohnt
Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Dorint-Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
Geselliges Zusammensein bei Weihnachtsfeiern oder Sommerevents
In der Personalkantine gibt es alles, damit Sie gut durch den Tag kommen: Vom Snack über den Cappuccino bis hin zur gesunden Mahlzeit ist alles dabei
Teilnahme an Yoga-Einheiten durch konzerneigene Trainer
Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
Vielfältige Shopping-Möglichkeiten dank Corporate Benefits
Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit 25%
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Vollzeit
Pipinstraße 1, 50667 Köln
ab sofort
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Nachtdienst
- Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse, sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Freude an Wochenend- und Feiertagsarbeit, wie an jedem anderen Tag auch
- Analytisches Denken bei allen anfallenden Aufgaben
- Kommunikationsfähigkeiten auf deutscher und englischer Sprache
- Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität und Durchsetzungsvermögen
- Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent
- Ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
Ansprechpartner
Sprachkenntnisse
Deutsch
Gute Kenntnisse
Englisch
Gute Kenntnisse
